Ａ：0歳3か月から小学生までご利用可能です。ご利用コースによって対象年齢が異なる場合もあります。

Ａ：安全に遊べるもの（鋭利なものや誤嚥の可能性があるものは不可）であれば可能です。ただし、紛失・破損などの責任は負いかねます。また、お子さまが自分で把握できる数1～2ヶまででお願いいたします。

Ａ：当日の延長について、基本的にご予約いただいた時間以外はお受けできませんが、やむを得ない場合は早めにご相談ください。短縮の場合も、お散歩・食事中などは対応できないことがあるため早めにご連絡いただけますと助かります。また想定外のお迎えの場合、駐車場が空いていないこともあるのでご了承ください。

Ａ：5分前後のずれは想定していますが、10分以上ずれる場合はご一報ください。LINEでもお電話でもOKですが、電話にでれないこともあります。

Ａ：15分単位でご予約を受け付けています。予約時間を元にスケジュール調整しますので、渋滞なども考慮したマックスの時間でご予約されることをおすすめします。（スケジュールの都合上、延長はお受けできないこともありますのでご了承ください。）

Ａ：前もってご相談ください。基本的には、送迎は玄関まででお願いしています。ようやく場慣れしたお友だち、授乳中やお昼寝中のお友だちがいたり駐車場が混みあったりと理由はさまざまです。なお、事前面談の際はお子さんがあそぶ様子を間近でご覧いただけます。

Ａ：ご遠慮なくお申し出ください。

Ａ：お子さまを安全に見守るため、基本は事前面談を済ませてからご利用開始となります。遠方や緊急時など（保護者の入院・お身内の葬儀など突発的なケース）やむを得ない場合はご相談ください。

Ａ：緊急連絡先や普段の食事量・お昼寝の有無などを聞いております。安全面やお子さまに快適に過ごしてもらうためのヒアリングですので、いつもの様子をお聞かせください。

Ａ：何日前など具体的なルールは設けていません。ただし、タイミングによっては利用日までに面談の時間がとれないこともあるので、余裕をもってご連絡ください。およそ2週間前までにご連絡頂くと日時の調整がしやすいです。

Ａ：はい、大丈夫です。特にお子さまにとっては、顔合わせや場慣れのいい機会ですのでご一緒に来られてください。ただしなるべく少人数でお越し頂きますようご配慮ください。

Ａ：アレルギーの観点から、お子さまが一度口にしたことがあるものでお願いいたします。手作りなどのルールはありません。（参考：手作りのお弁当・市販のお弁当・パン・バナナ・レトルトカレーなど）

Ａ：保管可能です。保育室専用の冷蔵庫・冷凍庫があります。

Ａ：お弁当の注文が可能です。幼児用（普通）550円・幼児用（小）500円の2種類あります。前日の15時頃までにご注文ください。タイミングによっては注文が間に合わないこともあるので、早めにお知らせください。

Ａ：万一忘れた場合はこちらでもご用意できます。整水器のお水や麦茶をお出しします。

Ａ：病児保育は行っておりません。

Ａ：いま現在、キャンセル料は頂かない形でがんばっています。預けるハードルを下げたい思いがあるためです。お気持ちだけ頂きますね。

Ａ：登園前にご一報ください。

Ａ：基本的な登園の基準は、●熱がないこと（37.5℃以下目安）または解熱後24時間を経過していること●熱以外の症状 （下痢・嘔吐・咳・黄または青っぽい鼻水 など）がなく全般的に良好であること●いつも通り水分・食事がとれていること●機嫌がよいことなどです。判断に迷うときは当日でもご相談ください。お連れ頂いても、お預かりできない場合があります。

Ａ：体調不良のお子さんは登園不可であるため、基本的にお薬もお預かりしていません。が諸事情により飲ませる必要がある場合は、与薬票のご記入をお願いいたします。なお投薬については、保育所保育指針により《医師の指示に基づいた薬に限定》という基準が設けられています。 

Ａ：基本的には、お迎えの際にお願いしております。お迎えに来られた時間で計算します。回数券は事前決済・コースの場合は当月の20日までとなります。

Ａ：1分・5分などの計算が難しいため、恐れ入りますが15分単位での計算になります。例えば1時間10分の場合、1150円（920円×1時間15分）のご請求です。ただし、ぴったりのお迎えは難しいと思いますので、5分前後は配慮しています。

Ａ：現金・クレジットカード・ PayPay ・お振込みが可能です。

Ａ：回数券は、一定時間分まとめてお支払い頂くことで便利でお得にご利用いただける券です。ご利用の都度お支払い頂く必要がなく、通常よりも割安になるため、継続してご利用いただく方におすすめしています。使用期限はご購入日より1年間です。

【Ａタイプ】10時間＋お弁当無料：9,200円
【Ｂタイプ】20時間＋1時間無料：18,400円
【Cタイプ】 30時間＋3時間無料：27,600円
※30,000円以上でオーダーも可能です。

ご利用案内の項目にも詳しく記載しています。

Ａ：ご事情がある場合は前払いも可能です。前払いいただいた金額と実際の保育時間に差額が生じた場合は、別途ご案内させていただきます。回数券をご利用いただく方法もあるのでご検討ください。

Ａ：数日前までにご相談いただきたいですが、急を要するケースもあると思いますので空きがあれば当日でもお受けしております。急なご依頼の場合、緊急度やほかの選択肢がないかをお尋ねすることがありますのでご了承ください。

Ａ：キャンセルは可能です。分かった時点で早めにご連絡ください。 キャンセル料もかかりませんが、お弁当注文の方はご請求する場合がございます。 

Ａ： 必要度によっては、×であってもヘルプの先生を呼ぶなど対応できることがありますのでご相談ください。 カレンダーは目安で公開しております。例えば「病院を予約するのに、コージールームの空き日を確認したい」という場合などに活用してください。

Ａ：建物下にございます。階段側の1台分がコージールームの駐車場です。お迎えが重複する場合は、大変ご不便をおかけしますが譲り合ってお使いください。また、送迎の時間以外は家族が使用する場合があります。
※路上駐車をする方が見受けられます。近隣の方のご迷惑になると運営に支障が出ることもあるため、くれぐれもご留意ください。駐車場トラブル・路上駐車によるトラブルは責任を負いかねます。